畅通社会救助渠道 提升救助服务水平

为切实保障困难群众基本生活，我市多措并举畅通社会救助渠道，全面提升救助服务效能。一方面，构建"线上+线下”立体化申请网络，开通”12345”社会救助服务专线，实现“一网通办”；另一方面，在乡镇（街道）设立社会救助服务窗口，配备专职工作人员，确保困难群众求助有门、受助及时。

同时，创新建立”主动发现”机制，组织村（社区）干部、网格员定期走访摸排，变”人找政策”为”政策找人”。针对特殊困难群体，推行"一事一议”快速响应机制，确保急难问题24小时内处置到位。

下一步，我们将继续优化救助流程，强化部门协问，推动社会救助服务更加精准、高效、温暖，切实兜住兜牢民生保障底线。